Образцы исковых заявлений

Образец искового заявления

о расторжении договора при нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги)

и возврате уплаченной денежной суммы (или: о назначении нового срока; о возмещении понесенных расходов за выполнение работы (оказание услуги) третьими лицам или своими силами; об уменьшении цены за выполнение работы (оказание услуги)

 Мировой суд Амурской области

                                                                                  Благовещенский городской

                                                                                  судебный участок № ____

                                                                                  (по имущественным спорам

                                                                при цене иска, не превышающей 100 тыс.руб.)

   Благовещенский городской

                                                                                         суд Амурской области

                                                                                           (по неимущественным спорам,

                                                                                                по имущественным спорам,

                                                                     при цене иска, превышающей 100 тыс.руб.)

                                                                                                                                                                                                                   Истец:______________________________

                                                                                               (полностью Ф. И. О.)

                                                                         проживающий по  адресу:_____________

                                                                                                         телефон:___________

                                                                        адрес электронной почты: _____________

                                                                                                                       (при наличии)

                                                                    один из идентификаторов (страховой номер

                                                                                      индивидуального лицевого счета,

                                                             идентификационный номер налогоплательщика,

                                                                    серия и номер документа, удостоверяющего

                                                                            личность, серия и номер водительского

                                                         удостоверения) _____________________________

                                                                             Ответчик:________________________

                                                                      (полностью наименование ответчика, ИНН,

                                                             ОГРН, адрес регистрации (для индивидуальных предпринимателей), юридический адрес организации (для юридических лиц)                                                                           

                                                                                  Цена иска:_______________рублей

И С К О В О Е    З А Я В Л Е Н И Е

 о защите прав потребителей

«____»___________ _____г. с ответчиком заключен договор на выполнение работы (оказание услуги)_______________(предмет договора). Стоимостью _________руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ____ № ____(иным документом, удостоверяющим факт оплаты). Срок окончания (начала, промежуточный) работы (услуги) установлен ___________ .

В установленный срок работа (услуга) не выполнена (не в полном объеме, выполнена частично).

В связи с чем, руководствуясь статьями 27, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчику вручена нарочно (направлена по почте или на адрес электронной почты) претензия о назначении нового срока выполнения работы (оказания услуги) (или: о возмещении понесенных расходов за выполнение работы (оказание услуги) третьими лицам или своими силами; об уменьшении цены за выполнение работы (оказание услуги); об отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврате уплаченной денежной суммы), а также выплате неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) (либо общей цены заказа - если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена) за каждый день (либо час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем соответствующего требования.

Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа.

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, связанных с нарушением срока выполнения работы (оказания услуги).

Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было бы нарушено (упущенная выгода). Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков.

Претензию от «__»__________ ___ г. ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ______________________(указать причину отказа, или: осталась без ответа).

При наличии указанных обстоятельств истец указывает в исковом заявлении, а также представляет доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

В связи с вышеизложенным, руководствуясь статьями 4, 15, 17, 27, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу суд:

1.Обязать ответчика ____________(полностью наименование ответчика) расторгнуть договор на выполнение работы (оказание услуги) и вернуть в пользу истца уплаченную за работу (услугу) денежную сумму (или: назначить новый срок выполнения работы (оказания услуги); уменьшить цену договора; возместить понесенные расходы по выполнению работы (оказанию услуги) своими силами или третьими лицами).

Указать одно из вышеуказанных требований.

2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) либо удовлетворения требований в размере 3% цены работы (услуги), а если цена работы (услуги) не определена - общей цены заказа за каждый день (час) просрочки. Приложить расчет неустойки.

Например: 2490 руб. (3% общей цены заказа - 83 000 руб.) х 14 дней (количество просроченных дней, за период с __ __ ____ по __ __ ____)=34860 руб. (сумма неустойки).

3. Взыскать с ответчика моральный вред, причиненный мне незаконными действиями ответчика в размере _________ руб.

Моральный вред выразился в причинении физических и нравственных страданий, а именно: ___________________________ (подробно обосновать).

Например: не исполнение ответчиком своих обязанностей должным образом, отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке на протяжении длительного времени, вынужденные затраты личного времени и сил, необходимость неоднократных обращений к ответчику, вызвало массу волнений и переживаний.

4. Взыскать понесенные судебные расходы в размере _______ руб. (указать понесенные расходы и их стоимость).

Например: расходы на почтовые, телефонные, транспортные и др. услуги.

5. Взыскать убытки, причиненные вследствие нарушения срока выполнения работы (оказания услуги) либо удовлетворения требований в размере _______________ руб. (приложить расчет, оценку или другие документы, подтверждающие стоимость).

6. Взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требовании потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,присужденной судом.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

 Приложения (перечень имеющихся документов, прилагаемых к исковому заявлению):

Например:    

1. Копия Договора на выполнение работы (оказание услуги).

2. Копия квитанции к приходно-кассовому ордеру (иного документа,

удостоверяющего факт оплаты).

3. Копия претензии для ответчика.                                 

4. Копия ответа на претензию (при наличии).

5. Копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для

   ответчика.

6. Копия уведомления о вручении с описью вложения заказного письма, а также                                                                             почтовая квитанция (если отправляли претензию по почте).

7. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов.

8. Расчет неустойки, убытков.

9.      Другие имеющиеся документы по данному делу.  

 дата                    подпись               Ф.И.О.                                                                            

 Иск необходимо оформить в 3-х экземплярах:

1 экземпляр и все подлинные документы остаются у истца;

2-й экземпляр и прилагаемые к нему копии документов направляются (вручаются) ответчику;

3-й экземпляр и прилагаемые к нему копии документов - в суд.

 Важно!

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту (за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 30 ГПК РФ):

- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

- жительства или пребывания истца;

- заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Мировой суд Амурской области находится по адресу: ул. Чайковского, 95/3, г.Благовещенск, телефон канцелярии:+7(4162) 49-41-00.

Режим работы: с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов.

Благовещенский городской суд Амурской области находится по адресу: ул. Краснофлотская, 137, г. Благовещенск, телефон гражданской канцелярии:+7(4162) 51-83-13.

Режим работы: с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов.

                                             Общая форма искового заявления

о расторжении договора при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и возврате уплаченной денежной суммы (или: о безвозмездном устранении недостатков; о соответствующем уменьшении цены; о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами)

Мировой суд Амурской области
Благовещенский городской
судебный участок № ____
(по имущественным спорам
при цене иска, не превышающей 100 тыс.руб.)
или
Благовещенский городской
суд Амурской области
(по неимущественным спорам,
по имущественным спорам,
при цене иска, превышающей 100 тыс.руб.)
Истец:______________________________
(полностью Ф. И. О.)
дата и место рождения ________________

место жительства (или пребывания): ___________
телефон:___________
адрес электронной почты: _____________
(при наличии)
один из идентификаторов (страховой номер
индивидуального лицевого счета,
идентификационный номер налогоплательщика,
серия и номер документа, удостоверяющего
личность, серия и номер водительского
удостоверения) _____________________________
Ответчик:________________________
(полностью наименование ответчика, ИНН,
ОГРН, адрес регистрации (для индивидуальных предпринимателей), юридический адрес организации (для юридических лиц)

Цена иска:_______________рублей

И С К О В О Е      З А Я В Л Е Н И Е
о защите прав потребителей

«____»___________ _____г. с ответчиком заключен договор на выполнение работы (оказание услуги)_______________(предмет договора). Стоимостью _________руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ____ № ____(иным документом, удостоверяющим факт оплаты). Гарантийный срок установлен ___________ (при установлении).
       В течение гарантийного срока, в процессе эксплуатации в работе (услуге) выявлен(ы) следующие недостатки (недостаток):_______________________________________________________________________
(подробно описать недостатки (недостаток)
       В связи с чем, руководствуясь статьями 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчику вручена нарочно (направлена по почте или на адрес электронной почты) претензия о безвозмездном устранении недостатков (о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы) в срок ______(указать срок), или о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами (о соответствующем уменьшении цены) в десятидневный срок.
       Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
       Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было бы нарушено (упущенная выгода). Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков.
       За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя ст. 28 Закона предусмотрена неустойка (пеня) в размере 3% цены работы (услуги), а если цена работы (услуги) не определена - общей цены заказа за каждый день (час) просрочки. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа.
Претензию от «__»__________ ___ г. ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ______________________(указать причину отказа, или: осталась без ответа).
       При наличии указанных обстоятельств истец указывает в исковом заявлении, а также представляет доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.
        В связи с вышеизложенным, руководствуясь статьями 4, 13, 15, 17, 28, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу суд:
1. Обязать ответчика ____________(полностью наименование ответчика) расторгнуть договор на выполнение работы (оказание услуги) и вернуть в пользу истца уплаченную за работу (услугу) денежную сумму (или: уменьшить цену; безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работу (услугу); возместить понесенные расходы по устранению недостатков своими силами или третьими лицами).
Указать одно из вышеуказанных требований.
2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 3% цены работы (услуги), а если цена работы (услуги) не определена - общей цены заказа за каждый день (час) просрочки. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида работы (услуги) или общую цену заказа.
Приложить расчет неустойки.
Например:1080 руб. (3% общей цены заказа - 36 000 руб.) х 12 дней (количество просроченных дней, за период с __ __ ____ по __ __ ____)=12960 руб. (сумма неустойки).
3. Взыскать с ответчика моральный вред, причиненный мне незаконными действиями ответчика в размере _________ руб.
Моральный вред выразился в причинении физических и нравственных страданий, а именно: ___________________________ (подробно обосновать).
Например: не исполнение ответчиком своих обязанностей должным образом, отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке на протяжении длительного времени, вынужденные затраты личного времени и сил, необходимость неоднократных обращений к ответчику, вызвало массу волнений и переживаний.
4. Взыскать понесенные судебные расходы в размере _______ руб. (указать понесенные расходы и их стоимость).
Например: расходы на почтовые, телефонные, транспортные и др. услуги.
5. Взыскать убытки, причиненные вследствие выполнения работы (оказания услуги) ненадлежащего качества в размере _______________ руб. (приложить расчет, оценку или другие документы, подтверждающие стоимость).
6. Взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требовании потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

      В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Приложения:
(перечень имеющихся документов, прилагаемых к исковому заявлению)
Например: 1. Копия Договора на выполнение работы (оказание услуги).
2. Копия квитанции к приходно-кассовому ордеру (иного документа,
удостоверяющего факт оплаты).
3. Копия претензии для ответчика.
4. Копия ответа на претензию (при наличии).
5. Копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для
ответчика.
6. Копия уведомления о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовая квитанция (если отправляли претензию по почте).
7. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов.
8. Другие имеющиеся документы по данному делу.

дата         подпись           Ф.И.О.

Иск необходимо оформить в 3-х экземплярах:
1 экземпляр и все подлинные документы остаются у истца;
2-й экземпляр и прилагаемые к нему копии документов направляются (вручаются) ответчику;
3-й экземпляр и прилагаемые к нему копии документов - в суд.

Важно!
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту (за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 30 ГПК РФ):
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Мировой суд Амурской области находится по адресу: ул. Чайковского, 95/3, г.Благовещенск, телефон канцелярии:+7(4162) 49-41-00.
Режим работы: с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов.
Благовещенский городской суд Амурской области находится по адресу: ул. Краснофлотская, 137, г. Благовещенск, телефон гражданской канцелярии:+7(4162) 51-83-13.
Режим работы: с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов.

                                            Общая форма искового заявления
о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы (или: о замене, об устранении недостатков, о соразмерном уменьшении покупной цены) некачественного товара по договору розничной купли-продажи)

Мировой суд Амурской области
Благовещенский городской
судебный участок № ____
(по имущественным спорам
при цене иска, не превышающей 100 тыс.руб.)
или
Благовещенский городской
суд Амурской области
(по неимущественным спорам,
по имущественным спорам,
при цене иска, превышающей 100 тыс.руб.)
Истец:______________________________
(полностью Ф. И. О.)
дата и место рождения ________________

место жительства (или пребывания): ___________
телефон:___________
адрес электронной почты: _____________
(при наличии)
один из идентификаторов (страховой номер
индивидуального лицевого счета,
идентификационный номер налогоплательщика,
серия и номер документа, удостоверяющего
личность, серия и номер водительского
удостоверения) _____________________________
Ответчик:________________________
(полностью наименование ответчика, ИНН,
ОГРН, адрес регистрации (для индивидуальных предпринимателей), юридический адрес организации (для юридических лиц)

Цена иска:_______________рублей

И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е
о защите прав потребителей

«____»___________ ____г. с ответчиком заключен договор розничной купли-продажи _______________(наименование товара). Стоимостью _________руб., что подтверждается кассовым, товарным чеком (иным документом, удостоверяющим факт покупки товара). Гарантийный срок установлен ___________ (при установлении).
В течение гарантийного срока, в процессе эксплуатации в товаре выявлен(ы) следующие недостатки (недостаток):

______________________________________________________________.
(подробно описать недостатки (недостаток)
     В связи с чем, руководствуясь статьями 4, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчику вручена нарочно (направлена по почте или на адрес электронной почты) претензия о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы (или: о замене, об устранении недостатков, о соразмерном уменьшении покупной цены).  

   Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товаров ненадлежащего качества. 
     Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было бы нарушено (упущенная выгода). Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В отношении товаров длительного пользования продавец обязан (при предъявлении потребителем требования) в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю товар на период ремонта, а также, если для замены товара требуется более семи дней, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (за исключением автомобилей, мотоциклов, мебели, электробытовых приборов, используемых как предметы туалета и в медицинских целях, электрических, газовых и газоэлектрических приборов бытового назначения, используемых для термической обработки продуктов и приготовления пищи, гражданского оружия, ювелирных и др. изделий из драгоценных металлов). 

     В случае просрочки удовлетворения требований потребитель вправе требовать взыскания неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».               Претензию от «__»__________ ___ г. ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ______________________(указать причину отказа, или: осталась без ответа). 

      При наличии указанных обстоятельств истец указывает в исковом заявлении, а также представляет доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. 

      В связи с вышеизложенным, руководствуясь статьями 4, 13, 15, 17, 18, 19, 20 (при требовании об устранении недостатков), 21 (при требовании о замене), 22 (при отказе от договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы, уменьшении покупной цены), 23 (неустойка за просрочку выполнения требований потребителя) Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу суд:

1. Обязать ответчика ____________(полностью наименование ответчика) расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму (или: произвести замену; устранить недостаток (недостатки); соразмерно уменьшить покупную цену).
Указать одно из вышеуказанных требований.
2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушения сроков возврата денежной суммы (или: замены; устранения недостатков (недостатка); соразмерного уменьшения покупной цены), предусмотренных соответственно статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также за невыполнение (задержку) требования о предоставлении на период ремонта, замены товара в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Приложить расчет неустойки.
Например:100 руб. (1% цены наушников - 10 000 руб.) х 12 дней (количество просроченных дней, за период с __ __ ____ по __ __ ____)=1200 руб. (сумма неустойки).
3. Взыскать с ответчика моральный вред, причиненный мне незаконными действиями ответчика в размере _________ руб.
Моральный вред выразился в причинении физических и нравственных страданий, а именно: ___________________________ (подробно обосновать).
Например: не исполнение ответчиком своих обязанностей должным образом, отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке на протяжении длительного времени, вынужденные затраты личного времени и сил, необходимость неоднократных обращений к ответчику, вызвало массу волнений и переживаний.
4. Взыскать понесенные судебные расходы в размере _______ руб. (указать понесенные расходы и их стоимость).
Например: расходы на почтовые, телефонные, транспортные и др. услуги.
5. Взыскать убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере _______________ руб. (приложить расчет, оценку или другие документы, подтверждающие стоимость).
6. Взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требовании потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Приложения:
(перечень имеющихся документов, прилагаемых к исковому заявлению)
Например: 1. Копия кассового чека, товарного чека (иного документа, удостоверяющего факт покупки товара).
2. Копия паспорта на изделие.
3. Копия претензии для ответчика.
4. Копия ответа на претензию (при наличии).
5. Копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для
ответчика.
6. Копия уведомления о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовая квитанция (если отправляли претензию по почте).
7. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов.
8. Другие имеющиеся документы по данному делу.


дата подпись Ф.И.О.

Иск необходимо оформить в 3-х экземплярах:
1 экземпляр и все подлинные документы остаются у истца;
2-й экземпляр и прилагаемые к нему копии документов направляются (вручаются) ответчику;
3-й экземпляр и прилагаемые к нему копии документов - в суд.

Важно!
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Мировой суд Амурской области находится по адресу: ул. Чайковского, 95/3, г.Благовещенск, телефон канцелярии:+7(4162) 49-41-00.
Режим работы: с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов.
Благовещенский городской суд Амурской области находится по адресу: ул. Краснофлотская, 137, г. Благовещенск, телефон гражданской канцелярии:+7(4162) 51-83-13.
Режим работы: с 08:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов.